TES MISSIONS

• Accueillir physiquement les clients de l’agence
• Assurer l’accueil téléphonique : renseigner sur nos activités, préqualifier la demande client et fixer les RDV clientèle, communiquer les documents à fournir
• Assister les conseillers financiers : aide à la rédaction et suivi administratif des dossiers (scan, rangement, contrôle), saisie logicielle des données clients…
• Vérifier la complétude et la conformité des dossiers clients
• Compléter les tableaux de suivi commercial de l’entreprise
• Participer à la veille réglementaire et rédaction des procédures avec la direction
• Réaliser des opérations de prospection téléphonique
• Prévenir et gérer les impayés clients et sinistres
• Organiser les événements et déplacements professionnels

PROFIL RECHERCHÉ

• Diplôme BAC à BAC+2 avec expérience professionnelle
• Vous êtes sociable, avez un esprit commercial, un bon rédactionnel et vous aimez le travail en équipe
• Vous mettez tout en œuvre pour atteindre la satisfaction client
• Vous faites preuve de rigueur : avoir le sens de l’organisation et être méthodique, respectez les délais impartis
• Vous êtes autonomes : savoir mener les activités confiées sans assistance et proposer des améliorations
• Une expérience professionnelle réussie en banque, assurance, immobilier, finance serait un vrai plus pour vous démarquer
• Vous devez maîtriser les outils informatiques (word, excel, outlook)